縱觀十年來我國互聯網市場的重要風口，可以看到：過去十年是我國互聯網服務市場日新月異、飛速發展的十年，互聯網IT技術、服務形式和商業模式的創新層出不窮，讓消費者和企業切實地感受到了互聯網為生活便利和生產提效產生的促進作用，同時也為互聯網行業未來的進一步創新和增長奠定了良好的基礎。

迄今為止，我國互聯網市場的演進和發展已經清晰地揭示緊隨市場變化、把握市場風口對企業發展的關鍵意義。對企業而言，上述的風口變化也側面反應了互聯網市場高度的不確定性，這些不確定性來自全球化、宏觀經濟發展、消費者需求變化、新興技術落地等多個方面，進一步地凸顯出互聯網企業應變能力的重要性。
變化的常態下互聯網企業的經營策略
策略1：中小互聯網企業踐行“細分-粘性-增量-獨立”發展路徑

面對互聯網頭部企業絕對流量優勢和入口占位，中小互聯網企業的生存與發展空間被擠壓，迫切需要尋找更有效的發展路徑，即從建立細分領域優勢，到增強用戶粘性，再到增量獲取，最終實現獨立發展。

第一步，夯實產品基本盤，形成細分領域優勢。 中小互聯網企業競爭力最重要的來源是產品優勢和用戶口碑，因此前期應先致力于將主營業務/產品發展至行業領先地位，甚至實現“細分壟斷”，才有望在流量劣勢的境遇下與大廠正面競爭。

第二步，深挖存量護城河，通過強化產品的社交屬性建立競爭壁壘。 企業普遍面臨獲客難、成本高的難題，在增量不足的情況下，提升存量使用效果成為良策。

第三步，高壘增量登云梯。 相比于廣告時代的用戶被動接受模式，自發傳播和裂變式營銷是互聯網時代下的產物，這使得企業應在產品中融入更多的富媒體能力。
策略2：云計算為企業高質量發展添薪續力（多云協同）

近年來國家鼓勵企業上云的政策已進入落實階段，企業上云步伐明顯加速。2020年，國內云服務整體規模為2256.1億元。云計算已成為互聯網企業的重要“動能”，客戶需求也從簡單的“資源型需求”向“智能型需求”轉變。

多云策略的優勢主要有以下幾方面——①“不把雞蛋放在一個籃子里”，大幅提升災備能力，減少一家服務器宕機可能帶來的致命影響；②頭部云服務廠商普遍是互聯網大廠，與互聯網企業難免存在業務交集，多云策略能夠弱化與大廠的“供應綁定”，減少業務或政策威脅；③云廠商在具體產品上優勢各異，對于用量較大的互聯網企業而言，可根據不同業務板塊的需要選擇不同云廠商，從而更好地利用技術所長，并獲得更大的議價空間。

事實上，選擇公有云并非是企業的“迫而為之”，而是價值與效果驅動的企業智能化建設與高質量成長的柴薪。對絕大多數互聯網企業而言，私有部署不僅建設耗資巨大、維護成本高，而且難以及時更新換代，這使得具備軟硬件優勢的公有云成為不二之選。此外，云計算服務有多種接口可以對外開放，使得企業銷售、供應、管理等環節能夠對接外部平臺，更具擴展性、靈活性和易用性，能夠顯著提高資源配置效率。企業上云作為國家戰略布局的關鍵步驟，在穩固科技發展地位與強化實體經濟聯結效果中占據重要地位。
策略3：軟件工程敏捷度要求不斷提升，逐步構成重要市場競爭力

在互聯網企業普遍上云的環境下，云原生架構專用于企業優化應用開發流程、提升應用開發和維護效率，容器、DevOps、無服務器、微服務應用漸趨成熟，為互聯網企業充分利用云原生架構提供了技術可能性。
策略4：更廣泛地賦能，加速互聯網能力的產業端滲透

前文已經闡述，產業互聯網已成為國家政策支持的對象。在產業互聯模式下，互聯網連接從消費端向產業端滲透，在大數據、云計算、人工智能等新一代技術滲透傳統產業鏈各環節并進行改造重塑的基礎上，將生產流程有效打通，建立供給側與需求側的相互聯結，實現生產的快速響應與協同。

為了推動產業互聯網的建設，互聯網企業需要充分發揮三方面的能力，包括IT平臺支持能力、核心產品服務能力以及互聯網化運營能力。

普遍來看，目前互聯網領域代表性企業在渠道、銷售和運營方面經驗豐富且有技術和數據資源的積累，在向生產端延伸的過程中，首要環節仍是解決企業數字化基礎較薄弱的問題，首先要將傳統的調研、決策、生產、經營等流程引入數字化框架中來，并在此基礎上逐步構建數據庫、大數據分析平臺等能夠打通、輔助智能分析的基礎工具。因此，對應產業互聯網運營的“鐵三角”模型，“IT平臺支持”即互聯網企業可以優先應用于傳統產業和企業，并創造賦能價值的能力；而“核心產品服務”是互聯網企業目前相對薄弱的環節，更需要互聯網企業通過招攬行業人才以及長期行業走訪進行豐富和深化，這并非一日之功，也是產業互聯網發展過程中持續進步的關鍵。與之相適應的，面向產業端的“互聯網化運營”也需要根據不同行業和企業客戶的特性做出相應的調整。

以云為骨，AI&大數據為翼，終端體系構建流量網絡

應對激烈的流量競爭，融合人工智能與大數據應用于客戶拓展及后續的流量運營、社群營銷已成為數據時代互聯網企業的“基礎設施”，人工智能與大數據服務的應用影響著企業的戰略制定和產品打磨，在企業中應具備充分的戰略地位。

借助大數據服務的真實性、廣泛性、實用性，以及人工智能算法的歸因、總結和預測功能，互聯網企業得以建立精確的用戶畫像，并準確地為客戶適配所需的資源和服務，這一方面有助于增加客戶的滿意度和付費意愿，另一方面能夠以所適配的資源為媒介，通過社交模塊構建用戶之間的社群營銷網絡，進一步加強用戶觸達、覆蓋以及客戶粘性——從而最終實現擴大客戶群體流量半徑以及加強個體客戶流量轉化的“點面結合”的“雙循環”。
在利用數據科技提升獲客與轉化的“軟實力”的同時，互聯網企業也需要從硬件終端入手觸達潛在市場。本白皮書前文已經提及，現階段智能手機仍為互聯網市場最主要的流量聚集地，而新的智能硬件有望開拓互聯網市場的新戰場，需要互聯網企業加強關注，通過與終端廠商的密切合作提升終端渠道“硬實力”。
沿原生之路 ，構建“云云協同”之道

在云計算對于企業降本增效的優勢得到充分展現后，目前“云原生”成為了市場對云服務未來發展方向的公式。云原生架構下的企業應用生于云、長于云，通過漸入佳境的容器、DevOps、微服務等技術統合異構云環境，構建相較于傳統云計算更具備高效性和一致性的云原生IT環境，提高應用開發側和運維側的工作效率和質量、降低調用大規模業務集群所需的IT成本。

互聯網深刻顛覆了人民生活與社會生產，從消費娛樂、到線上線下融合的生活服務、再到面向產業的業務流程革新，掀起一場持續數年、由表及里的“數字化風暴”。與此同時，互聯網帶來的革命性變化，也造成了前所未有的“數字鴻溝”，將不同觸網程度的用戶分割成截然不同的群體，亦將不同數字化程度的企業逐漸拉開差距。

但我們相信，云服務的出現以及云原生的深化，正在試圖彌合這樣的鴻溝：無論是讓身處僻壤的用戶也能獲得同等體驗的線上服務，還是讓中長尾企業也能獲得數字化發展的紅利——此時的技術不再是冷冰冰的機器與代碼，而是用滾燙的熱誠，幫助每一位用戶、每一戶企業看到技術的力量，收獲屬于自己的“技術紅利”。